Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

EARTHON exploite cette boutique et ce site web, incluant l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). EARTHON s'appuie sur la technologie Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de compte financier, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous : informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande au service client.
Informations sur l'appareil : informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous les utilisez ou naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles depuis les sources suivantes :

Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, de l'utilisation des Services, de communications avec nous, ou lorsque vous nous fournissez vos données personnelles.
Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou visitez notre site, ainsi que par l'usage de cookies et technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services : lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon votre interaction avec nous et les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les achats, retours et échanges, créer et administrer votre compte, organiser la livraison, permettre la publication d'avis, et créer une expérience d'achat personnalisée.
Marketing et publicité. Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et vous présenter des publicités en ligne, y compris en fonction de vos achats ou articles ajoutés au panier.
Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier votre compte, garantir un paiement sécurisé, détecter et prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager vos identifiants avec personne.
Communication avec vous. Pour vous offrir un support client, être réactifs et maintenir notre relation commerciale.
Motifs légaux. Pour respecter la loi applicable, répondre à une procédure légale valide, ou faire appliquer nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

Avec Shopify, nos fournisseurs et autres tiers qui réalisent des services pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, préparation et expédition des commandes).
Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et publicitaires. Nous utilisons Shopify pour la publicité personnalisée via des services tiers, basée sur votre activité en ligne. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée.
Lorsque vous le demandez ou y consentez, par exemple pour vous expédier des produits ou via l'usage de widgets de réseaux sociaux.
Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, cession), pour respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions, ou protéger et défendre les Services et nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez seront partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que le vôtre. Pour fournir certaines fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données collectées sur vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de ces données. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users) et le portail de confidentialité de Shopify (https://privacy.shopify.com/fr).

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. L'inclusion de ces liens n'implique aucune approbation de leur contenu.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant nous ayant transmis ses données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » des données personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles. La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs : maintien de votre compte, fourniture des Services, obligations légales, résolution de litiges ou application de nos contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent, dans certains cas, être refusés dans les limites permises par la loi :

Droit d'accès. Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit à l'effacement. Demander la suppression des données que nous détenons.
Droit de rectification. Demander la correction de données inexactes.
Droit à la portabilité. Recevoir une copie de vos données et demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances.
Gestion des préférences de communication. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement. Nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels (concernant votre compte ou vos commandes).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire pour avoir exercé ces droits. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom, sous réserve de justificatifs.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel de notre décision ou déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En France, il s'agit de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) — www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos données hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf transfert vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site, avec mise à jour de la date de « Dernière mise à jour ».